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Paiement

Questions Fréquentes

Nous travaillons avec la société générale, qui intègre la norme de sécurité SSL. Vos données confidentielles (n° de carte, date d’expiration) sont transmises après cryptage directement sur le serveur Société générale et ne sont à aucun moment transmises sur notre serveur.

Lorsque vous payez avec votre carte bancaire, le montant de vos achats n’est prélevé qu’au moment de l’expédition de votre commande. Si un article venait à manquer, il serait déduit automatiquement de votre prélèvement.

C’est un service de sécurisation des paiements en ligne par carte bancaire. Il fonctionne pour les cartes Visa et MasterCard. Après avoir renseigné vos données bancaires, une fenêtre s’ouvre : votre banque vous demande de renseigner des informations permettant de vous authentifier. Dans la plupart des cas, il s’agit d’un code à usage unique qui vous est instantanément communiqué par votre banque par SMS sur votre téléphone portable. Il suffit de rentrer ce code pour confirmer votre paiement. Pour toute information complémentaire sur ce service, merci de contacter votre banque.

Si votre paiement n’a pas abouti, contactez votre banque afin de vous assurer que tout est en norme avec votre compte bancaire, et que votre plafond n’est pas atteint.

Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter le service client pour une demande particulière.Nous verrons ensemble si cela est envisageable. contact@julietteozouf.com

Nous ne remboursons pas les taxes car nous ne livrons qu’en France pour le moment.

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